Confidentialité et utilisation des données

Les informations recueillies sur le site www.ticket.ma font l’objet d’un traitement destiné à :

• - associer un acheteur à un billet acheté
• - identifier un acheteur particulier pour des demande de remboursement ou annulation
• - suivre l'évolution des volumes de vente de billets.

Les destinataires des données sont :

• - Service financier
• - Service marketing
• - Direction générale

Relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : info@ticket.ma

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur Internet enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons à la fois des cookies d’identifiant de session (ou cookies temporaires), qui se ferment à la fermeture de votre navigateur, et des cookies permanents, qui sont stockés sur votre disque dur. Nous avons recours aux cookies pour diverses raisons. Les cookies vous permettent par exemple de vous connecter sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur à chaque ouverture de session, vous permettant ainsi de ne plus saisir que votre mot de passe pour accéder au système. Les cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer la navigation sur notre site Internet. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur afin qu’il les bloque à l’avenir. Si vous choisissez de rejeter les cookies, vous pourrez continuer à utiliser notre site Internet, cependant votre accès à certaines zones de notre site sera limité. Par ailleurs, des sociétés publicitaires tierces peuvent également placer des cookies sur votre disque dur. Ces sociétés peuvent utiliser des statistiques agrégées relatives à vos visites sur ce site et sur d’autres sites Internet afin d’envoyer des publicités concernant des biens et services touristiques susceptibles de vous intéresser. Superdeal.ma ne peut accéder ni contrôler ces cookies pouvant être placés par des réseaux publicitaires tiers. Ces réseaux publicitaires qui utilisent des cookies permanents peuvent vous proposer de ne plus faire partie de leur liste de diffusion. Les agences de publicité tierce peuvent également avoir recours à une technologie utilisée pour mesurer l’efficacité des publicités. Celle-ci consiste essentiellement à placer un pixel invisible sur notre site Internet pour recueillir des informations anonymes. Ces agences peuvent utiliser ces informations anonymes fournies volontairement lors de vos visites sur ce site et d’autres sites afin de vous envoyer des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser. Les informations collectées via ce processus sont anonymes et n’établissent pas de lien entre les actions en ligne et une personne identifiable.

Balises

Dans le cadre de nos campagnes marketing et de celles de nos filiales, nous pouvons également avoir recours à la technologie pour recueillir certaines informations relatives aux achats que vous effectuez sur notre site Internet. Nous collectons généralement ces informations en plaçant un pixel invisible sur nos pages de réservation. Les informations que nous collectons sont anonymes et comprennent le montant total de la transaction et la référence de l'achat générée par le système. Nous utilisons ces informations pour contrôler l’efficacité de nos campagnes marketing et nous pouvons être amenés à les transmettre à nos filiales à des fins similaires. Nous pouvons avoir recours à un prestataire de services tiers qui recueille et rapporte les informations collectées.

Fichiers journaux

Comme la plupart des serveurs de site Internet standards, nous utilisons des fichiers journaux qui collectent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages consultées/de sortie, le type de plate-forme, le cachet de la date/de l’heure ainsi que le nombre de clics. Nous recueillons ces informations pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les actions effectuées par l’utilisateur dans l’ensemble, diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et rassembler les informations démographiques générales pour l’utilisation globale. Ces informations ne sont pas reliées aux informations personnelles.

Suppression des comptes créés sur ticket.ma

Nous souhaitons informer nos clients des nouvelles procédures à suivre. Si un client souhaite supprimer son compte, il doit envoyer un e-mail à info@ticket.ma avec l'objet "Suppression de compte". Dans cet e-mail, il est important d'inclure les informations suivantes :

• - Nom complet du titulaire du compte
• - Adresse e-mail utilisée pour la création du compte
• - Raison de la demande de suppression

Une fois l'e-mail reçu, notre équipe procédera à la vérification et à la suppression du compte dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre coopération